Zahnarztpraxis Dres. Treuner

Respekt ist ebenso wie Verständnis keine Einbahnstraße ;-) Ich bin seit über 10 Jahren bei Frau Dr. Annette Treuner in Behandlung gewesen. Seit Ströbitz immer superliebe Gespräche mit den Damen am Tresen und in den Behandlungsräumen. Auch ich war nach 3 Jahren nicht mehr melden raus, und erfuhr, dass meine Lieblingszahnärztin in wohlverdientem Ruhestand ist. Mein Fehler- hätte mich ja eher melden können. Dennoch habe ich glücklicherweise wieder meinen Weg in die Praxis geschafft. Das klappte mit Verständnis, ohne Gepöbel und mit Geduld bis zum Wiederaufnahmetermin. Ich bin darüber sehr froh, denn Frau Anja Treuner ist ne Wucht. Humor, Einfühlvermögen, Geduld, Geschick und ein superliebes Lächeln. Fühle mich da sehr gut aufgehoben. Ich will jetzt nicht sagen, ich freue mich schon auf den nächsten Termin (weiß ja leider, was gemacht werden muss) , aber es ist warmherzig und professionell dort. Danke liebes Praxisteam

Keinen einzigen Stern zu meinem Termin im November 2025 ... aber man wird ja dazu gezwungen. Die zwei Damen (viel zu nett formuliert, alles andere würde aber leider zensiert werden) am Empfang sind an Unfreundlichkeit, Verbiesterung und Sympathielosigkeit nicht mehr zu unterbieten. Unhöfliche und dreistfreche Antworten sowie stechende, hasserfüllte Blicke sind zu erwarten. So ein unterirdisches und menschenverachtendes Verhalten ist mir im ganzen Leben noch nie irgendwo untergekommen. Ganz am Rande erwähnt, war nicht einmal Toilettenpapier auf dem WC. Ich hatte ja im Vorfeld die bereits sehr schlechten Rezensionen gelesen und muss sagen: alles ist wahr und man sollte unbedingt diese Praxis meiden, wenn man seine Nerven schonen möchte. Mann, Frau und Kinder werden dort auf jeden Fall nie wieder hin gehen!!!

Ich bin ehrlich enttäuscht. Ich war viele Jahre Patientin bei Frau Dr. Treuner schon als ich 12 Jahre alt war, und war immer sehr zufrieden. Besonders für Angstpatienten kann ich sie sehr empfehlen – sie war stets einfühlsam, hat sich Zeit genommen und die Behandlungen waren immer angenehm und professionell. Heute habe ich wegen starker Beschwerden (Zahnfleischentzündung, Schmerzen) in der Praxis angerufen in der Hoffnung, kurzfristig Hilfe zu bekommen. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass meine Akte geschlossen wurde, weil ich seit drei Jahren nicht mehr dort war. Man habe „zu viele neue Patienten“ und könne mich deshalb nicht nochmal aufnehmen. Ich solle mir bitte einen neuen Zahnarzt suchen oder zum Notdienst gehen. Ich war wirklich sprachlos. Keine Erinnerung daran, dass ich „aus der Praxis ausgeschlossen“ werde, kein Hinweis, keine Info – einfach raus. So mit langjährigen Patienten umzugehen vor allem in einer akuten Situation hat mich sehr enttäuscht. Ich hätte mir wenigstens ein bisschen Menschlichkeit und Kulanz gewünscht.

Total überlastet und unterlassene Hilfeleistung. Ich bin absoluter Angstpatient und habe mit dieser Angst seit meiner Kindheit zu kämpfen. Nachdem ich mehrfach nicht bei Frau Dr. Treuner unterkommen dürfte, aus diversen Gründen vertröstet wurde und bei Ihrem Mann und Schwiegervater in Behandlungen gezwungen wurde, habe ich einen Termin nicht mehr wahrgenommen. Aus Angst traute ich mich nicht mehr dort hin. Nun mehr als ein Jahr später wurden unbehandelte schmerzen aber so stark, dass ich meine Angst überwunden und wieder angerufen habe. Mit den Worten: "Wir können nicht IMMER auf Patienten warten und unsere Zeit blocken wenn die dann nicht auftauchen, daher schließen wir ihre Akte. Gehen Sie zum Bereitschaftszahnarzt.", wurde ich eiskalt abgewiesen, nachdem ich seit 5 Jahren dort Patient bin. Ich bin schockiert, wütend und traurig. Meine Erfahrungen mit Frau Dr. Treuner waren gut und meine Angst wurde besser. Und dann passierte das selbe was immer passiert wenn es einen guten Arzt in Cottbus gibt. Es ist enttäuschend, dass man als Patient nur noch irgendwer ist und kein bisschen geschätzt wird. Ich warne vor einem Besuch in dieser Praxis, denn hier wird man nicht mehr als Patient, sondern als Belastung gesehen. Dennoch danke ich Frau Dr. Treuner für die Zeit und Hilfe früher und bedaure, dass es so endet.

Ich habe meine absolute Lieblings-Zahnärztin gefunden! 🦷💚🍀 So sympathisch, einfühlsam und dabei fachlich einfach top – besser wurde ich noch nie behandelt. Man fühlt sich von Anfang an wohl und ernst genommen. Auch das Team ist super hilfsbereit und freundlich. Und auch mit Herrn Dr. Treuner habe ich vertretungsweise nur gute Erfahrungen gemacht. Hier stimmt einfach alles – und das bei einem Thema, das man sonst eher meidet. 😉 Danke für eure tolle Arbeit!