Carsten Neumann & Kristin Thoss

Null Sterne können ja nicht vergeben werden leider… Heute Morgen 8:15 Uhr in Der Praxis gewesen, um nachzufragen, ob es möglich wäre, für meine Frau auf das Implantat eine Krone machen zu lassen. Am Tresen eine völlig frustrierte, sehr, sehr unfreundlich und schnippisch. Counter Mitarbeiterin, die mich weder richtig zu Wort kommen lassen noch mir zugehört zu haben. Sie hat mich unterbrochen und mir in einem sehr zickigen Ton gesagt. Wir nehmen keine neuen Patienten selbst auf den Hinweis, dass wir nur eine Krone machen lassen wollen und es ein behandelnder Zahnarzt vorhanden ist, bekam ich die gleiche schnippisch Antwort. Unmöglich ….

Ich möchte einfach mal DANKE sagen für eine jahrelange vorzügliche Betreuung von Herrn Neumann und sein kompetentes Team. Habe vor kurzem mein erstes Zahn Implantat bekommen. Das gesamte Team hat mir die Angst genommen und alles verlief wie ein professionelles Länderspiel 😊

Diese Zahnarztpraxis ist einfach grandios! Seit vielen Jahren arbeitet dort ein super freundliches, sehr professionelles Team. Egal ob jährlich wiederkehrende Untersuchungen oder schwierige Behandlungen, ich war immer sehr zufrieden. Danke an das gesamte Team!

Herr Neumann ist einfach fantastisch! Das gesamte Team ist sehr freundlich und professionell. Ich fühle mich immer gut betreut und meine Zahnprobleme werden immer schnell und effektiv gelöst. Die Praxis ist modern und sauber, was mir ein gutes Gefühl gibt. Ich kann Herrn Neumann sowie Frau Thoss nur wärmstens empfehlen und bin sehr dankbar für die exzellente Betreuung selbst für meinem Sohn!"

So viel Unmenschlichkeit wie ich es dort erfahren musste, zeugt für keine professionelle Praxis. Es war meines Erachtens ein kurzes Anliegen, damit ich an meinen Arbeitsplatz hätte zurückkehren und meinen Arbeitstag noch beenden können.... Doch mit meiner Bitte, mir "nur" mein Provisorium (ist mir auf meiner Arbeitsstelle kurz vorher rausgefallen und ich arbeite ziemlich weit weg von meinem Wohnort wo ich meinen regulären Zahnarzt habe) im Frontzahnbereich wieder einzukleben, stieß ich "ohne mit der Wimper zu zucken" auf Unverständnis und wurde knallhart mit "wir können Ihnen nicht helfen, wir nehmen keine neuen Patienten auf" auf die Tür verwiesen. Ich wollte gar keine neue Patientin werden, sondern als Notfallpatient Behandlung erfahren. Frau H. ließ sich aber nicht weiter bitten und bat mich zu gehen mit einer schwarzen Lücke im Frontzahnbereich, die mir das Sprechen einfach unmöglich machte. Ich wünsche dieser Praxis alles Gute und dass niemand mal in so eine unangenehme Situation wie ich es war, kommen mag.